Achmea trekt handen af van zelf ingeschakelde horror-hersteller: ‘Geen naturaverzekeraar’

Een schadeherstel zoals je het je ergste vijand niet gunt: een Hema-verzekerde maakte het mee in 2014. Risicodrager Achmea zag het aan, ondersteunde de klant via een klachtencoördinator, maar toen de boel financieel opgelost moest worden gaf de verzekeraar niet meer thuis. Het gerechtshof in Amsterdam roept Achmea tot de orde. De verzekeraar dient voor bijna 63.000 euro de zaak te redden.