Adviseurs over digitalisering: ‘Er zijn nog steeds verzekeraars die een papieren polis sturen’

De digitaliseringsjungle: een oerwoud waar verzekeraars, intermediairs maar ook klanten zich een weg in proberen te banen. Organisaties als Adfiz en Sivi reiken een hand, maar de bestemming is nog lang niet in zicht. Twee intermediairs vertellen AMweb over de obstakels die zij op dit gebied dagelijks tegenkomen in hun samenwerking met verzekeraars. Van polisaanvraag tot mutatie en onderhoud.