Een stel dat voor ruim een ton aan inboedel ontvreemd werd, kan fluiten naar een vergoeding. Een van de eisen van de verzekeraar hiervoor was namelijk dat de woning beveiligd zou zijn met een gecertificeerd en ingeschakeld alarm. Dit was echter niet het geval ten tijde van de inbraak. Hoewel de klant de tussenpersoon een gebrekkig advies hierover verwijt, wordt zij niet in het gelijk gesteld.