Als een verzekerde een grote schade heeft, is dat een spannend moment. Dan moet duidelijk worden dat de dekking aansluit bij wat de verzekerde vooraf wilde afdekken. Hoewel dat in de meeste gevallen goed gaat, leert de praktijk dat ook verzekeraars wel eens fout kunnen zitten en op onjuiste gronden dekking kunnen weigeren. Dat geeft vervelende situaties, die ondanks dat de assurantieadviseur geen verwijt te maken valt, toch op hem kunnen afstralen. Een artikel van Martijn Maas (JPR Advocaten).